POLÍTICAS DE LA TIENDA
Nuestras Políticas son muy simples, la atención es primero y en la actualidad para poder ser competitivo tenemos que ser flexibles en nuestros cambios y devoluciones.
 |  |  |
|---|
POLÍTICA DE ENVÍOS
Lo que necesitas saber
En Timber.com.mx, ofrecemos envíos seguros y rápidos a todo México. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método seleccionado al momento de la compra. Los pedidos serán procesados en un plazo de 24-48 horas hábiles después de confirmar el pago. Ofrecemos envíos gratuitos en compras mayores a la cantidad estipulada en promociones específicas.
DEVOLUCIONES
Cómo funciona
Aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días naturales después de recibir tu pedido, siempre que el producto esté en su empaque original, sin uso y con todas sus etiquetas. Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente en soporte@timber.com.mx. Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
AVISO DE GARANTÍA
Sobre nuestra política
Trabajamos con marcas de prestigio que ofrecen garantía directa en todos sus productos. Las condiciones de garantía varían según la marca y el tipo de producto, pero en general cubren defectos de fabricación dentro del período especificado por el fabricante. Para hacer válida una garantía, por favor conserva tu comprobante de compra y contáctanos en soporte@timber.com.mx para recibir instrucciones específicas.
NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tus datos están seguros
En Timber.com.mx, tu privacidad es nuestra prioridad. Recopilamos y utilizamos tus datos personales únicamente para procesar pedidos, mejorar tu experiencia y enviarte promociones si así lo autorizas. Nunca compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito. Para más detalles, consulta nuestra política completa de privacidad en nuestro sitio web.